Accesul la informațiile din baza de date este nerestricționat, gratuit și garantat de prevederile legale şi este asigurat următoarelor categorii de beneficiari:
Accesul utilizatorilor la portal se asigură prin intermediul unui cont de acces portal.
Accesul clienților finali pentru locurile proprii de consum
Pentru crearea contului de acces clienții finali vor completa o cerere care se va transmite distribuitorului, care, în baza acesteia, va comunica userul și parola inițială.
Adresele de e-mail la care trebuie sa fie transmise formularul sunt următoarele:
Accesul furnizorilor de energie electrica
Accesul furnizorilor la baza de date pentru locurile de consum pentru care au încheiat un contract de furnizare/distribuţie se acordă odată cu încheierea contractului pentru prestarea serviciului de distribuţie pentru locurile de consum ale clienților finali din portofoliul său.
Accesul unui furnizor, altul decât cel cu care este încheiat contractul de distribuţie pentru locul de consum al clientului final poate fi asigurat prin completarea şi transmiterea prin e-mail a unei cereri, de către clientul final.
Cererea de acces care trebuie completată de către utilizatorii clienți finali se regăsește la următorul link:
Formular de obținere a dreptului de acces la informaţiile din baza de date
Pentru a accesa acest portal, utilizatorii vor folosi link-urile de mai jos:
(PREFIX JUDEȚ) urmat de 929
SAU
TELVERDE
ZONA TRANSILVANIA NORD 0800.400.929
ZONA TRANSILVANIA SUD 0800.500.929
ZONA MUNTENIA NORD 0800.500.205
Str. Ilie Macelaru, nr 28A, Cluj-Napoca, 400380 RO